ПОКУПКИ БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ

Ваша «Лента».
Понятный маршрут.

От ближайшего магазина до карты в телефоне. Короткие руководства, которые помогают разобраться в сервисах и спокойно спланировать покупки.

Найти нужный магазин Разобраться с доставкой →

ПОЛЕЗНО ПОД РУКОЙ

Один вопрос — одно руководство

Все материалы →

01 / Магазины

Как найти магазин «Лента» и узнать часы работы

Выбор магазина «Лента»: город, адрес, расписание и формат. Что уточнить перед поездкой и как не перепутать магазин с зоной доставки.

Читать руководство 02 / Получение

Доставка «Ленты»: как проверить адрес и условия

Что проверить при выборе доставки «Ленты»: адрес, магазин, интервал, минимальную сумму и итоговую стоимость. Короткая памятка до подтверждения заказа.

Читать руководство 03 / Получение

Самовывоз «Ленты»: магазин, время и получение

Как подготовиться к самовывозу из «Ленты»: выбрать точку, проверить интервал и условия, сохранить сведения о заказе и осмотреть покупки.

Читать руководство 04 / Сервисы

Приложение «Лента»: установка и полезные функции

Где найти официальное приложение «Ленты», как выбрать магазин, пользоваться картой и искать поддержку. Вариант для Android и веб-версия на iPhone.

Читать руководство 05 / Сервисы

Карта № 1 «Ленты»: где открыть и что проверить

Как пользоваться картой покупателя «Ленты»: электронная карта, баллы, персональные предложения и правила конкретной программы.

Читать руководство 06 / Покупки

Акции «Ленты»: как читать каталог и условия скидки

Как сравнивать акции «Ленты»: магазин, срок, упаковка, карта покупателя и способ получения. Что проверить, если промокод не применяется.

Читать руководство

СНАЧАЛА МЕСТО — ПОТОМ УСЛОВИЯ

Город, магазин, точный адрес

Для похода нужен адрес магазина. Для курьера — адрес получателя. Для самовывоза — выбранная точка. Порядок действий помогает увидеть условия своего варианта.

Как выбрать свой город ↗

РАЗОБРАТЬСЯ В ДЕТАЛЯХ

Перед поездкой и после покупки

01 / Магазины

Гипер, Супер и Мини: форматы «Ленты»

Чем отличаются форматы магазинов «Лента» и как выбрать подходящий для большой закупки, повседневных покупок и поездки за конкретным товаром.

Читать руководство 02 / Получение

Где найти заказ, чек и поддержку «Ленты»

Как посмотреть статус покупки, сверить чек и подготовить обращение в официальную поддержку «Ленты», если товар отсутствует или есть расхождение.

Читать руководство 03 / Сервисы

Как открыть официальный сайт и приложение «Ленты»

Памятка по безопасному переходу на lenta.com и установке приложения «Лента»: адрес сайта, разработчик, сообщения о подарках и личные данные.